Гарантийный ремонт окон
заказатьПравда Окон внимательно относится к своей продукции. Мы делаем окна на собственном производстве с соблюдением всех технологических норм. Гарантия на окна сроком 5 лет на пластиковые окна и 3 года на алюминиевые окна начинает действовать с момента получения вами окон и подписания акта сдачи-приемки товара. Гарантия на пластиковые окна действует при предъявлении Договора и Акта. В Приложениях в Договору вы можете найти информацию о гарантийных обязательствах и памятку по эксплуатации окна.
В течение всего гарантийного срока ремонт окон осуществляется за счет компании при условии, что не было нарушений правил эксплуатации. Обращаем ваше внимание, что металлопластиковые окна с завода изготовителя - это изделия, состоящие из различных комплектующих, на которые предоставляется разная по срокам гарантия. Записаться на ремонт пластиковых окон и дверей можно по телефону 8(812)454-20-10.
Гарантия на окна и комплектующие от Правды Окон действует на следующие элементы:
- Профиль (целостность профиля, отсутствие скрытых производственных дефектов) – 5 лет профиль пвх, 3 года алюминиевый профиль.
- Стеклопакеты (их герметичность, отсутствие механических повреждений) – 5 лет.
- Отсутствие трещин на стеклопакетах (без механических повреждений) – 1 год.
- Резиновые уплотнители (отсутствие отслоения, растрескивания) – 2 года.
- Фурнитура (ее целостность, отсутствие скрытых производственных дефектов) – 10 лет.
- Регулировочные настройки фурнитуры* – 1 год.
* Регулировка оконной фурнитуры бесплатно по гарантии в течение 1 года действует только при условии, что монтаж выполнялся сотрудниками компании Правда Окон.
Гарантия на монтаж пластиковых окон в СПБ предоставляется двух видов:
- Монтажный шов без выполнения парогидроизоляции (базовый монтаж) – 1 год.
- Монтажный шов с выполнением парогидроизоляции (монтаж по ГОСТу) – 5 лет.
Правда Окон предоставляет гарантию и на аксессуары:
- Откосы, уголки, водоотливы, подоконники (отсутствие пожелтения, коробления) – 1 год.
- Москитные сетки – 1 год.
- Замки, доводчики, петли входных дверей, профильный цилиндр замка, нажимной гарнитур, оконные ручки – 1 год.
- Герметики - 1 год.
Обращаем ваше внимание, что ремонт окон пвх в СПБ по гарантии не осуществляется в случаях, если:
- Обнаружены механические повреждения (царапины, сколы, вмятины и т.д.), связанные с нарушением правил эксплуатации изделия заказчиком.
- Проводились попытки самостоятельного ремонта окон.
- Дефекты вызваны стихийными действиями.
Ремонт окон и дверей начинается с выезда специалиста сервисной службы. Мастер по ремонту окон пвх определит причину поломки и комплекс работ. В случае, если ремонт окон в квартире или доме невозможно будет выполнить в этот же день, вам будет озвучен порядок и срок выполнения ремонта окон по гарантии. Записаться на ремонт окон можно по телефону 8(812)454-20-10, в салонах Правда Окон или на нашем сайте.